Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
250 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich äußerst zufrieden mit Beratung, Service und Ablauf im Autohaus Mandel. Kritik gibt es vereinzelt an langen Werkstattzeiten und einzelnen Kommunikationssituationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch das Verkaufsteam, insbesondere durch Herrn Höfer.
Reibungslose Abwicklung & Servicequalität Häufigkeit:Von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, gut organisierten Ablauf ohne unnötige Wartezeiten.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das gesamte Team wird als zuvorkommend, engagiert und stets erreichbar beschrieben – auch bei Werkstattaufenthalten oder Leasingfragen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise für Fahrzeuge und Dienstleistungen als transparent und angemessen empfunden werden.
Guter Fahrzeugzustand bei Übergabe Häufigkeit:Die Fahrzeuge wurden sauber, gepflegt und in einwandfreiem Zustand übergeben, was den positiven Gesamteindruck verstärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten in der Werkstatt Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen bei Reparaturen und Ersatzteilbeschaffung, teils ohne klare Rückmeldung.
Unangemessene Kundenkommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kund/-innen laut eigener Aussage mit wenig kulanten Lösungen oder gar Verkaufsangeboten für Gebrauchtwagen konfrontiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(225 Bewertungen)
(225)
Verteilung
mobile.de
4,80
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
AutoScout24.de
4,14
(9 Bewertungen)
(9)
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