Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1444 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Sortiment und die Freundlichkeit vieler Mitarbeitenden gelobt werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von schwacher Beratung, langen Wartezeiten und Problemen bei Service und Rückgabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch deutlicher Verbesserungsbedarf besteht vor allem im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert.
Gute Sortiments- und Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Oft wird hervorgehoben, dass der Markt gut sortiert ist und Kund/-innen die gewünschten Artikel schnell finden oder abholen können.
Schnelle Online-Bestellung und Abholung Häufigkeit:Die Möglichkeit, Ware online zu reservieren oder zu bestellen und sie dann zügig abzuholen, wird positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Beratung und fehlendes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Mitarbeitende kaum ansprechbar sind, wenig Fachwissen haben oder unfreundlich reagieren.
Probleme bei Service- und Kassiervorgängen Häufigkeit:Selbstbedienungskassen, lange Wartezeiten oder unklare Abläufe an Info- und Kassenpunkten sorgen für Frustration.
Hohe Preise und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Preise als überteuert und wünschen sich faire Konditionen bzw. Nachlässe.
Mangelnde Produktverfügbarkeit und Rücknahmeprobleme Häufigkeit:Ausverkaufene Artikel, beschädigte Ware oder schwierige Rückgaben werden wiederholt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,75
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,00
(1440 Bewertungen)
(1440)
Verteilung
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