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+53 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Autohof Reimers GmbH

Autowerkstatt VW-Werkstatt Neuwagen
4,25

328 Bewertungen auf 5 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,25 Gut
Bei uns Platz 2 Autowerkstätten in Pinneberg
Sterneverteilung

328 Bewertungen auf 5 Portalen

11880-werkstatt.com 11880.com google.de +2
5 Sterne
67%
4 Sterne
15%
3 Sterne
7%
2 Sterne
2%
1 Sterne
9%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 53 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 7
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Abwicklung und Übergabe werden als kompetent, freundlich und reibungslos erlebt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal sowie an nicht vollständig behobenen technischen Problemen.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.

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    Hohe Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen enden mit einem ausdrücklichen Dank oder der Bereitschaft, das Autohaus weiterzuempfehlen – ein Zeichen für große Zufriedenheit.

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    Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:
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    Vom ersten Kontakt über Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem zügigen, gut organisierten Ablauf ohne Verzögerungen.

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    Umfassende Fahrzeugübergabe und Einweisung Häufigkeit:
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    Die Übergabe der Neuwagen inklusive technischer Einweisung wird häufig als sehr gründlich, verständlich und kundenfreundlich beschrieben.

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    Guter Werkstatt- und Servicebereich Häufigkeit:
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    Die Werkstatt wird als sauber, modern und gut organisiert beschrieben; auch die Erreichbarkeit und Terminvergabe werden positiv hervorgehoben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen berichten von genervtem, unhöflichem oder gar respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender.

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    Technische Probleme und Nachbesserungen Häufigkeit:
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    Vereinzelt wurden nach Fahrzeugübergabe oder Werkstattbesuch Mängel festgestellt, die wiederholt oder nicht vollständig behoben wurden.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-werkstatt.com
11880-werkstatt.com 3,00 (2)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
50%
unser Werkstatt Fachportal • 14.06.2018
Für mich persönlich ist Reimers ein absolutes NO-GO ! Zuerst einmal: Egal, wann man kommt, dauernd muss man warten. Ich habe heute Morgen mein Auto zur Reparatur gebracht, wie eineinhalb Wochen vorher vereinbart. Um 16 Uhr ruft mich der Angestellte an und sagt, das Auto sei nicht fertig und könne erst morgen Vormittag abgeholt werden, da das Gerät zur Achsvermessung "nicht da sei". Wer eine derartige Begründung glauben soll, weiß ich nicht. Jedenfalls hatte ich für heute Abend etwas eingeplant, wofür ich mein Auto brauchte. Ich habe den Angestellten gefragt, warum er mir das nicht heute Morgen schon gesagt hat, dann hätte ich den Auftrag storniert. Er antwortete, er "könne nicht in die Sonne gucken". Ich kann auch nicht in die Sonne gucken. Also dumm behandeln lassen muss man sich auch noch. Dieser Angestellte hat sich schon vor eineinhalb Wochen als extrem LANGSAM erwiesen bei der Auftragsaufnahme. Jeder Denkvorgang dauert lange. Er ist zum Beispiel zum Kopieren meiner Notizen und Unterlagen gegangen. Das dauert eine gewisse Zeit. Zehn Minuten später musste er noch einmal zum Kopieren gehen, weil er vergessen hatte, eine Seite zu kopieren. In diesem Stil ging es während der gesamten Zeit. Aber heute: Das Auto ist nicht fertig etc. - das war die Krönung ! Ein absolutes NO-GO !
unser Werkstatt Fachportal • 29.12.2012
sehr freundlich und kompitent. ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder mit meinen Fahrzeug in diese Werkstatt kommen.
Letzte Aktualisierung: 14.06.2018
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11880.com
11880.com 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
11880.com • 28.01.2021
Ich fahre zurzeit einen SKODA Oktavia und komme seit Jahren regelmäßig zur Inspektion zum Autohof Reimers in Pinneberg. Aber auch wegen "Kleinigkeiten", wie einer besorgniserregenden Kühlwasseranzeige oder einer defekten Bremsleuchte wende ich mich an das Team dort. Sowohl am Telefon als auch im Haus selber wurde ich immer sehr freundlich und zuvorkommend behandelt, die Reparaturen wurden jedes Mal zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ein großes Lob für Kundenfreundlichkeit und Kompetenz!!!
Letzte Aktualisierung: 28.01.2021
Icon Weiter zu 11880.com
google.de
google.de 4,30 (307)
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4,30 gut
Verteilung
5 Sterne
68%
4 Sterne
15%
3 Sterne
6%
2 Sterne
2%
1 Sterne
9%
Letzte Aktualisierung: 07.11.2025
Icon Weiter zu google.de
mobile.de
mobile.de 3,80 (15)
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3,80 gut
Verteilung
5 Sterne
60%
4 Sterne
7%
3 Sterne
20%
2 Sterne
13%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 14.10.2025
Icon Weiter zu mobile.de
Yelp.de
Yelp.de 2,00 (3)
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2,00 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
33%
2 Sterne
33%
1 Sterne
34%
Letzte Aktualisierung: 07.06.2021
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Montag 07:30-18:00 Uhr
Dienstag 07:30-18:00 Uhr
Mittwoch 07:30-18:00 Uhr
Donnerstag 07:30-18:00 Uhr
Freitag 07:30-18:00 Uhr
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