Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gärtnerei überzeugt viele Kund/-innen mit frischen Blumen, schöner Gestaltung und einer breiten Auswahl. Gleichzeitig wird der Service jedoch häufig als unfreundlich und wenig kundenorientiert wahrgenommen, was das Gesamterlebnis stark trüben kann. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hochwertige Blumen & Arrangements Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die frischen, schön gebundenen Sträuße und Kränze sowie die insgesamt hervorragende Floristik.
Umfangreiche Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das Angebot wird als vielfältig und gut sortiert beschrieben, sodass für jeden Anlass passende Blumen zu finden sind.
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden sowie die individuelle Beratung besonders positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:
Kund/-innen fühlten sich nicht ernst genommen, mussten auf Aufmerksamkeit warten oder wurden bei Reklamationen nicht empathisch behandelt.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, teilweise respektlosem Verhalten der Mitarbeitenden im Laden.
Fehlerhafte Auftragsausführung Häufigkeit:Es kam vor, dass bestellte Sträuße deutlich von der Vereinbarung abwichen, was besonders bei Hochzeiten oder Trauerfeiern sehr enttäuschend war.
Preis-Leistungs-Verhältnis vereinzelt kritisch Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln, dass die Qualität einzelner Produkte den hohen Preis nicht rechtfertigte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
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