Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
323 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Beratung sowie einen reibungslosen Verkaufs- und Übergabeprozess hervor. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und einzelnen Abwicklungsfehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungsloser Verkaufs- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der Kauf- und Übergabeablauf wird häufig als gut organisiert, zügig und kundenorientiert beschrieben – inklusive Leihwagen und ausführlicher Fahrzeugerklärung.
Schneller und zuverlässiger Werkstatt-Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Hilfe, Termintreue und die zuverlässige Reparatur- bzw. Inspektionsabwicklung in der Werkstatt hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das ausgewogene Verhältnis von Leistung und Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen, unbeantworteten E-Mails oder allgemein schlechter Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Insbesondere im Service werden teils sehr lange Wartezeiten bis zum Termin oder bei Rückrufaktionen kritisiert.
Unprofessionelles Verhalten bzw. Fehler bei Abwicklung Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern arrogantes Auftreten, falsche Diagnosen oder Probleme bei Vertrags- und Fahrzeugabwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(295 Bewertungen)
(295)
Verteilung
mobile.de
4,30
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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