Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
782 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Saarlouis überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einem reibungslosen Ablauf bei Kauf und Service. Kritikpunkte betreffen vereinzelt die Kommunikation sowie einzelne Qualitäts- oder Auslieferungsmängel. Insgesamt überwiegt jedoch die hohe Kundenzufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die herzliche, zuvorkommende Art des gesamten Teams – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung und Fachkenntnis Häufigkeit:Verkäufer/-innen und Servicekräfte überzeugen durch fundierte Erklärungen, lösungsorientiertes Handeln und hohe Professionalität.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen Prozessen – von Probefahrt und Kauf bis Werkstatttermin und Fahrzeugübergabe.
Sauberer und gepflegter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Die Fahrzeuge werden sauber übergeben und auch bei Rückruf- oder Werkstattarbeiten gründlich gereinigt.
Kulante Regelung von Garantiefällen Häufigkeit:Bei Kulanzanfragen zeigen sich Serviceberater/-innen engagiert und setzen sich aktiv für Kund/-innen ein.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, unklare Kostenauskünfte oder schwer erreichbare Ansprechpartner/-innen.
Mangelhafte Werkstattqualität bzw. Auslieferung Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern schlampige Arbeiten, wiederholte Werkstattbesuche oder Mängel bei der Fahrzeugübergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(662 Bewertungen)
(662)
Verteilung
mobile.de
4,90
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
Facebook.de
4,44
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
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