Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
49 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Bürger/-innen schnelle, freundliche und kompetente Hilfe erfahren, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und teils fragwürdigen Entscheidungen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Unterstützung bei persönlichen Terminen oder telefonischen Auskünften.
Schnelle telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von kurzen Wartezeiten und einer raschen Klärung der Anliegen am Telefon.
Zügige Bearbeitung einzelner Fälle Häufigkeit:Vereinzelt wurde eine schnelle Fallbearbeitung bis hin zur unkomplizierten Steuererklärung hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene oder willkürliche Forderungen Häufigkeit:
Einige Fälle schildern überhöhte Steuerbescheide oder zusätzliche Dokumentenanforderungen, die als ungerechtfertigt empfunden werden.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen klagen darüber, dass sie stundenlang in der Warteschleife hängen oder gar niemanden erreichen können.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Die Bearbeitung von Steuererklärungen zieht sich laut einigen Bewertungen über Monate, ohne dass Zwischennachrichten erfolgen.
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:Einzelne Berichte berichten von unhöflichem Umgangston, aufgelegten Hörern oder fehlender Gesprächsbereitschaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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