Unzufrieden mit dem Herren, den ich heute um 19.15 am Tel. hatte. Ich rufe ja an, da ich Hilfe brauchte, aber gleich zu Beginn merkte man schon, dass es schnell gehen sollte. Ich fand ihn leicht überheblich und hatte eher das Gefühl "doof zu sein". Mit dem organisatorischen Aufbau von Drillisch bin ich nicht firm und hatte mich (oh je) bei dem Anbieter meines aktuell gekündigten Vertrags (läuft alles über Drillisch) eingeloggt und nicht bei dem neu vertraglich eingegangenen Anbieter. Eine kurze Erklärung wäre mal schön gewesen,! Aber nein, war wohl zu viel an Service verlangt! Im Telefonat vor ein paar Tagen mit einem Kollegen des Herren, um meine online durchgeführte Kündigung final zu betätigen, bat dieser mir einen guten Tarif an, welchen ich annahm und sandte mir eine Ersatzkarte zu, da er meinte, wenn Karten älter als 5 Jahre seien, dass es dann mal zu Problemen kommen könnte. Diese wollte ich nun aktivieren, nachdem sie mir heute per Post zuging. Der heutige "nette" Herr erklärte mir das ist Quatsch und "haute mir immer wieder meine noch derzeitige Kartennummern um die Ohren". Dann fing er auch noch an mit der Frage, ob ich mein Festnetz und Wlan bei ihnen hätte/möchte. Hier habe ich kein Interesse und dann merke man schnell dass das Gespräch bitte schnell gehen soll :o/ Abschließend sagt er noch, dass dann alles klar wäre. Ich sagte noch, nein ich möchte mich gerne online bei meinem neuen Anbieter anmelden, so dass er mir ggf. hätte helfen können, wenn das nicht klappt. Auch zuviel verlangt, da das Gespräch von seiner Seite - ich vermute durch auflegen ;o/ - beendet war... man, man, man ... ich möchte nicht 70sein und Euch brauchen! Ich beschwere mich meist nicht, da ich denke, es ist eh vergebene Liebesmühe, aber diesmal war ich echt genervt von diesem Service oder eher Vorgehen !!!

Ich selbst war von 2001 bis 2008 im Vertrieb für Mobilfunk tätig. Alle meine Kunden, die sich "nicht" für ein Tarif-Angebot von Drillisch (damals noch "AlphaTel Drillisch") entschieden hatten, waren sehr zufriedene Kunden von mir. Lediglich Kunden von mir, die sich doch für ein Tarif-Angebot von "AlphaTel Drillisch" entschieden hatten, haben mir große Vorwürfe gemacht, weil diese Kunden absolut unzufrieden waren mit dem Anbieter "AlphaTel Drillisch". Ich selbst war auch einige Zeit Kunde sowohl Kunde, als auch Vertriebspartner von "1&1". Von "1&1" war ich selbst sowohl als Kunde, als auch als Vertriebspartner bitter enttäuscht. Beide Anbieter kommen für mich persönlich nie wieder in Frage.

Das ist überhaupt nicht hilfreich null Menschlichkeit Null Bewertung ich nur sagen Finger weg (( Sterne Vergabe NULL ))