Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundlicher Service, schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten bei Schadensfällen sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv erwähnt werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeiter/-innen und eine bisher beschwerdefreie Zeit bis zu einem konkreten Vorfall.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die freundliche Art des Personals hervor.
Bisher keine Beschwerden Häufigkeit:Ein/-e Rezensent/-in berichtet, bis zu einem bestimmten Vorfall keine Beanstandungen gehabt zu haben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche, genervte oder inkompetente Mitarbeiter/-innen am Telefon und im Büro.
Mangelnde Transparenz & Kommunikation Häufigkeit:Wichtige Informationen zu Verträgen oder Schadensfällen bleiben laut Bewertungen unklar oder werden nicht weitergegeben.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Telefonate oder E-Mails und fühlen sich nicht gehört.
Hohe Beiträge & Kündigungen Häufigkeit:Beitragserhöhungen werden als unangemessen empfunden; Kündigungen erfolgen laut Kund/-innen nach Schadensmeldungen.
Lange Schadensregulierung Häufigkeit:Bei Schadensfällen müssen Versicherte teils monatelang auf eine Entscheidung oder Auszahlung warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(94 Bewertungen)
(94)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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