Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
223 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, kompetente Beratung und einen umfassenden Rundum-Service. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, einzelnen Reparatur- und Organisationsabläufen sowie an als hoch empfundenen Kosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden im Verkauf und Service.
Kompetente Beratung und transparente Information Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ehrlich und verständlich empfunden; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und nicht unter Druck gesetzt.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, schnelle Terminvergaben und die termingerechte Umsetzung vereinbarter Arbeiten hervor.
Rundum-Service und Zusatzleistungen Häufigkeit:Leihfahrzeuge, faire Inzahlungnahme, Wunschkennzeichen-Anmeldung und kulante Lösungen werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anfragen, fehlenden Rückrufen und einer insgesamt schlechten Erreichbarkeit.
Hohe Kosten und fragwürdiges Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren teure Reparaturen, überraschende Zusatzkosten oder als unangemessen empfundene Rechnungsbeträge.
Mangelnde Reparaturqualität und Nacharbeiten Häufigkeit:Vereinzelt wurden Arbeiten als nicht fachgerecht ausgeführt beschrieben; Probleme blieben bestehen oder neue Schäden traten auf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(219 Bewertungen)
(219)
Verteilung
autoplenum.de
3,40
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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