Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
201 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Beratung, Servicegeschwindigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritisiert werden vereinzelt unfreundliche Telefonate sowie eine restriktive Werkstatt-Politik gegenüber Fremdrädern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und zugleich freundliche Beratung beim Kauf von Fahrrädern und E-Bikes.
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:Reparaturen werden häufig kurzfristig erledigt, Ersatzteile zügig beschafft und auch kulante Lösungen bei Garantie- oder Kulanzfällen angeboten.
Reibungslose Abwicklung und angenehmer Kontakt Häufigkeit:Ob im Laden oder Online-Shop: Kund/-innen berichten von unkomplizierten Abläufen, kurzer Wartezeit und einem insgesamt angenehmen Umgangston.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise angemessen sind und ein gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten geboten wird.
Breite Produktauswahl und gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als sehr umfangreich beschrieben; Wunschartikel sind meist vorrätig und können schnell bereitgestellt werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. respektlose Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patzigen, grantigen oder sogar auflegenden Mitarbeitenden am Telefon oder im Laden.
Eingeschränkter Service für Fremdräder Häufigkeit:Fahrräder, die nicht im eigenen Haus gekauft wurden, werden laut mehrerer Bewertungen nur ungern oder gar nicht angenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,70
(177 Bewertungen)
(177)
Verteilung
Facebook.de
4,52
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
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