Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
340 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die kompetente Beratung, der freundliche Service und die schnelle Werkstatt. Kritik gibt es vereinzelt an der Ablehnung von Fremdrädern sowie an einzelnen Service- oder Kommunikationsschwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und verständliche Beratung im Verkauf.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als sehr hilfsbereit, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben – auch bei kleinen Anliegen oder ohne Voranmeldung.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden oft zügig erledigt, teilweise sogar ohne Termin oder kostenlos.
Faire Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben günstige Preise und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Familienfreundliches Unternehmen Häufigkeit:Das Geschäft wird als familiengeführtes Unternehmen beschrieben, das Wert auf Kundenzufriedenheit und langfristige Beziehungen legt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ablehnung von Fremdrädern & Terminengpass Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass Reparaturen oder Wartungen an Fahrrädern, die nicht bei Biernath gekauft wurden, abgelehnt oder nur mit langen Wartezeiten angeboten werden.
Einzelne Service- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Vereinzelt werden mangelnde Rückmeldungen, unfreundliches Auftreten oder unprofessionelle Ausführung einzelner Werkstattaufträge kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,26
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(307 Bewertungen)
(307)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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