Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden freundliche, kompetente Beratung sowie eine professionelle Immobilienabwicklung. Gleichzeitig kritisieren Kund/-innen schwache Erreichbarkeit, unfreundliches Personal und ineffiziente Abläufe, was den Gesamteindruck auf eine durchschnittliche Bewertung von 3,0 drückt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche Beratung und fühlen sich gut aufgehoben.
Reibungsloser Kontowechsel Häufigkeit:Ein Kunde berichtet von einem problemlos durchgeführten Kontowechsel.
Professionelle Abwicklung im Immobilienbereich Häufigkeit:Der Verkauf einer Immobilie wurde laut einer Bewertung sehr professionell abgewickelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Anrufe oder E-Mails nicht beantwortet bzw. Rückrufe ausbleiben.
Unfreundliches oder abweisendes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unfreundlichen, abweisenden oder wenig kooperativen Umgangston.
Lange Wartezeiten bzw. Terminproblematik Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf einen Termin oder einer schwierigen Terminvereinbarung.
Ineffiziente Abläufe im Online-Banking Häufigkeit:Eine Kundin beschreibt langwierige PIN-Versendung und bürokratische Hürden bei Adressänderung im Online-Banking.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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