Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2255 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einzelne Mitarbeitende mit sehr guter Beratung und kulanten Lösungen überzeugen, berichten viele Kund/-innen von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und Problemen bei Verfügbarkeit sowie Lieferung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und zugleich freundliche Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als fair empfunden, und viele Kund/-innen berichten von attraktiven Angeboten.
Reibungslose Abwicklung und Kulanz Häufigkeit:Rückgaben, Umtausch oder Lösungen bei Problemen verliefen in einigen Fällen schnell, kulant und ohne Zusatzkosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, gelangweiltem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Fehlende oder falsche Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass online verfügbare Produkte im Markt nicht vorhanden oder Liefertermine unzuverlässig sind.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Beratung oder Service sowie schwer erreichbaren Telefon- und E-Mail-Kontakten.
Probleme bei Lieferung und Reklamation Häufigkeit:Lieferverzögerungen, beschädigte Ware oder schwierige Rückerstattungen sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,00
(2253 Bewertungen)
(2253)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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