Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
209 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Gommlich punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und zuverlässiger Werkstattarbeit. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von hohen Zusatzkosten, langen Wartezeiten und vereinzelt unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei Abläufen und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Sowohl bei Service-Anliegen als auch beim Fahrzeugverkauf wird eine fachkundige Beratung hervorgehoben.
Zuverlässige und termintreue Werkstattarbeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von pünktlicher Fertigstellung und reibungsloser Abarbeitung vereinbarter Termine.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten durch fehlerhafte Reparaturen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen mussten nach Werkstattbesuchen erneut zahlen, weil zuvor nicht alle Mängel korrekt behoben wurden.
Lange Wartezeiten auf Termine und Ersatzfahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten bis zum Werkstatt-Termin oder bei der Bereitstellung eines Leihwagens.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von genervtem, wenig respektvollem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Unvollständige Fehlerdiagnose Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Fehler nicht vollständig erkannt, was zu wiederholten Werkstattaufenthalten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(195 Bewertungen)
(195)
Verteilung
Facebook.de
4,28
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
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