Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
396 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus punktet mit freundlichem Personal, einer breiten Fahrzeugauswahl und schneller Hilfe in Notfällen. Gleichzeitig kritisieren viele Kund/-innen den rauen Umgangston, lange Wartezeiten und hohe Preise. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Organisation sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Beratung von Verkauf und Werkstatt.
Gute Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große und attraktive Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen.
Schnelle Hilfe in Notfällen Häufigkeit:Bei akuten Reparaturen oder Pannen wurden Fahrzeuge zügig angenommen und kurzfristig wieder einsatzbereit gemacht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. arrogante Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten an Empfang und Verkauf.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Terminvergaben, Hotline-Anfragen oder Werkstattbesuche zogen sich laut Bewertungen stark in die Länge.
Hohe Werkstattpreise & versteckte Kosten Häufigkeit:Inspektions- und Reparaturrechnungen wurden als überteuert empfunden; Leasing- bzw. Zusatzkosten waren nicht transparent.
Schwache Verkaufs- und Serviceorganisation Häufigkeit:Angebotsversprechen blieben aus, Probefahrten verzögerten sich oder Teile wurden nur schwer beschafft – bei gleichzeitig wenig Kundenorientierung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(370 Bewertungen)
(370)
Verteilung
mobile.de
5,00
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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