Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1199 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die HEK-Hanseatische Krankenkasse überzeugt ihre Mitglieder vor allem durch einen äußerst freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Kundenservice. Anliegen werden schnell bearbeitet und die Erreichbarkeit ist laut zahlreichen Rückmeldungen hervorragend. Kritikpunkte wurden in den vorliegenden Bewertungen nicht geäußert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Die Mehrheit der Versicherten hebt die durchweg freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Hilfsbereitschaft & Lösungsorientierung Häufigkeit:Mitarbeitende zeigen sich engagiert, bieten konkrete Lösungen an und nehmen sich Zeit für die Versicherten.
Schnelle Erreichbarkeit & Bearbeitung Häufigkeit:Versicherte berichten von kurzen Wartezeiten am Telefon und einer zügigen Lösung ihrer Anliegen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und verständliche Erklärung von Fragen und Anliegen wird häufig gelobt.
-
Unter denen im Analyse-Zeitraum abgegebenen Bewertungen gab es keine Anzeichen von Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,62
(74 Bewertungen)
(74)
Verteilung
11880-versicherung.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,30
(1121 Bewertungen)
(1121)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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