Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
418 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft zeigt sich äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz, schnelle Abläufe und eine reibungslose Übergabe. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikation sowie an Leasing- und Kulanzregelungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, zuvorkommende Art aller Mitarbeitenden sowie deren hohe Hilfsbereitschaft in Werkstatt und Verkauf.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die fachkundige, transparente Beratung durch die Verkaufsberater/-innen hervor und fühlen sich bei der Fahrzeugwahl bestens aufgehoben.
Schnelle & zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden laut Bewertungen zügig durchgeführt, Termine eingehalten und Kund/-innen regelmäßig über den Fortschritt informiert.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Gebrauchten verläuft laut Kundschaft gut organisiert, sauber vorbereitet und ohne lange Wartezeiten.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Fahrzeuge, Service und Leasing als transparent, marktgerecht und insgesamt fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Kundenorientierung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von mangelnder Rückmeldung, nicht eingehaltenen Absprachen oder gefühlter Desinteresse bei Beratung und Verkauf.
Unzufriedenheit mit Leasing-/Kulanzregelungen Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Nachforderungen bei Leasingrückgaben oder als unfair empfundene Kulanzentscheidungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(395 Bewertungen)
(395)
Verteilung
AutoScout24.de
4,14
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
mobile.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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