Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Käufer/-innen die freundliche Beratung und faire Fahrzeugpreise loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, mangelhafte Kommunikation und teils unprofessionelle Übergabe- bzw. Werkstattprozesse. Insgesamt besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zuvorkommenden, hilfsbereiten und fachkundigen Verkäufer/-innen.
Faires Preisniveau bei Fahrzeugen Häufigkeit:Der Preis für Neuwagen und Gebrauchte wird von einigen Käufer/-innen als angemessen empfunden.
Schnelle Hilfe bei Pannen und Serviceanfragen Häufigkeit:Bei akuten Problemen wie Wasserverlust oder fehlenden Teilen wurde umgehend Unterstützung geboten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation nach dem Kauf Häufigkeit:
Nach Vertragsabschluss fühlen sich Käufer/-innen häufig ignoriert; E-Mails bleiben unbeantwortet und Absprachen werden nicht eingehalten.
Schlechte Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonate unbeantwortet bleiben und Rückrufe oder Terminvereinbarungen sehr lange dauern.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und -zustand Häufigkeit:Teile fehlen, Reifen sind beschädigt oder das Auto wird schmutzig übergeben; eine gründliche Vorbereitung scheint zu fehlen.
Hohe Werkstattpreise und Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Inspektions- und Reparaturpreise als überzogen und nicht transparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,60
(78 Bewertungen)
(78)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,80
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
autoplenum.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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