Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
9342 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Sortiment und einige Mitarbeitende gelobt werden, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundlichen Service und Probleme bei Montage und Lieferung. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenservice und in der Organisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Sortiment & Preis-Leistung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die große Auswahl an Möbeln und Wohnaccessoires sowie teils attraktive Preise.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Bequeme Anfahrt & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Lage ist laut einigen Kund/-innen gut erreichbar, Parkplätze und Ladesäulen für E-Autos werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern unhöfliche, gestresste Mitarbeitende und mangelnde Kulanz bei Reklamationen und Rückgaben.
Lange Wartezeiten & unzureichende Kassenorganisation Häufigkeit:Viele Besucher/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten an Kassen und Warenausgabe sowie nur wenigen geöffneten Kassen.
Montage- und Lieferprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von fehlerhaften Planungen, fehlenden Teilen, nicht eingehaltenen Lieferterminen und mangelhafter Montagequalität.
Essen & Restaurant-Erlebnis Häufigkeit:Das Restaurant wird teils als laut, ungemütlich, kalt oder geschmacklich schwach beschrieben; Portionen und Abläufe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,10
(9317 Bewertungen)
(9317)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(18 Bewertungen)
(18)
Verteilung
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