Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
219 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen schnelle, kompetente Hilfe und freundliche Mitarbeitende erlebt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Ton und langen Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und bei persönlichen Terminen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Bei Fragen fühlten sich viele Nutzer/-innen fachkundig beraten und erhielten klare, verständliche Antworten.
Schnelle Bearbeitung der Anträge Häufigkeit:Einige Anträge wurden laut Bewertungen sehr zügig – teils innerhalb weniger Wochen – bearbeitet und die Zahlungen schnell ausgezahlt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten, dass sie wochenlang niemanden erreichen oder nach kurzer Wartezeit aus der Leitung geworfen werden.
Unfreundliches oder patziges Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen Ton am Telefon oder bei persönlichen Kontakten.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Anträge, Ausweise oder Zahlungen ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen oder Monate hin, trotz vollständiger Unterlagen.
Fehlende oder falsche Informationen Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von widersprüchlichen Auskünften, verlorenen Unterlagen oder nicht lesbaren Dokumenten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,40
(217 Bewertungen)
(217)
Verteilung
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