Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
183 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt den freundlichen, kompetenten und schnellen Service der Stadtwerke Delitzsch, insbesondere die unkomplizierte Kommunikation über WhatsApp und die zuverlässige Energieversorgung. Kritik gibt es vereinzelt an Preisgestaltung und Vertragsprozessen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mitarbeiter/-innen werden häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen.
Schnelle Bearbeitung & Reaktionszeit Häufigkeit:Anliegen werden laut Kundschaft zügig bearbeitet und Rückmeldungen erfolgen ohne lange Wartezeiten.
WhatsApp-Service & digitale Lösungen Häufigkeit:Der Kontakt über WhatsApp sowie die digitale Abwicklung (z.B. Zählerstandmeldung) werden als sehr praktisch und zeitsparend gelobt.
Zuverlässige Energieversorgung Häufigkeit:Die Versorgung mit Strom und Gas wird als zuverlässig beschrieben, auch wenn vereinzelt Bedenken zur zukünftigen Wärmeplanung geäußert werden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden, ohne spezifische Details zu nennen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Preise & Vertragsabwicklung Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen kritisieren hohe Zusatzkosten, fehlende Transparenz bei Abschlägen und Schwierigkeiten bei der Anbieterfreigabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(174 Bewertungen)
(174)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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