Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
218 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie schnelle Hilfe hervor. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden und an Stoßzeiten bedingten Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des gesamten Teams, sowohl in der Werkstatt als auch im Verkauf.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt und die Verkaufsberatung werden häufig als sehr kompetent beschrieben; Probleme werden zuverlässig gelöst und individuelle Wünsche professionell umgesetzt.
Schnelle Hilfe und Terminflexibilität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass auch ohne vorherigen Termin oder kurzfristig geholfen wird – sei es bei Pannen, kleinen Reparaturen oder Teilebedarf.
Transparente Kommunikation & Dokumentation Häufigkeit:Vor und nach Arbeiten erhalten Kund/-innen klare Informationen, etwa durch Videos zur Instandsetzung oder ausführliche Rückrufe.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Werkstattleistungen und Fahrzeuge als fair und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Mitarbeiter Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von gestresstem oder rauem Umgangston einzelner Mitarbeitender, etwa an der Teileausgabe oder bei Reklamationen.
Lange Wartezeiten bzw. Terminengpass Häufigkeit:Zu Stoßzeiten, etwa beim Reifenwechsel, müssen Kund/-innen teils lange auf einen Termin warten oder fahren mit ungelöstem Anliegen wieder nach Hause.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(206 Bewertungen)
(206)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
autoplenum.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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