Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3176 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die große Auswahl, faire Preise und freundliche Mitarbeitende. Gleichzeitig gibt es deutliche Kritik an Servicequalität, langen Wartezeiten sowie vereinzelten Lager- und Bestandsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche und gut sortierte Sortiment für Heimwerker und Profis.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Oft wird die Freundlichkeit der Mitarbeitenden hervorgehoben, die Kund/-innen aktiv ansprechen und bei Fragen helfen.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der angebotenen Waren wird häufig als hoch und zuverlässig beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen, dass die Preise angemessen und oft günstiger als bei Wettbewerbern sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Kundenberatung und Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem oder inkompetentem Personal, insbesondere bei Fachfragen.
Wartezeiten und Abläufe bei Abholung/Lieferung Häufigkeit:Lange Wartezeiten an Kassen, Drive-In oder bei Lieferungen sowie komplizierte Retouren- und Stornoprozesse werden kritisiert.
Unzureichende Lager- und Bestandsorganisation Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Online-Bestände, nicht auffindbare Ware oder fehlende Artikel trotz Werbung bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(3172 Bewertungen)
(3172)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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