Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Verkaufsabwicklung und Fahrzeugzustand werden gelobt. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Erreichbarkeit und das Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz des gesamten Teams.
Reibungslose Verkaufs- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Der Kaufprozess wird häufig als unkompliziert beschrieben; Fahrzeuge konnten zügig übernommen und Formalitäten schnell erledigt werden.
Guter Fahrzeugzustand & transparente Beratung Häufigkeit:Die angebotenen Fahrzeuge entsprachen den Beschreibungen, waren gut gepflegt und wurden ausführlich sowie ehrlich erklärt.
Vertrauen in Werkstatt und Reparaturqualität Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Wartung und Reparatur gut aufgehoben und berichten von sauberer, zuverlässiger Arbeit.
Angenehme Atmosphäre im Autohaus Häufigkeit:Die Atmosphäre vor Ort wird als angenehm und einladend empfunden, was zu einem positiven Gesamteindruck beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anfragen und fehlenden Rückmeldungen, was den Service-Eindruck trübt.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Eine Bewertung hebt unfreundlichen Umgangston und mangelnde Kundenorientierung an einem Tag hervor.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(110 Bewertungen)
(110)
Verteilung
AutoScout24.de
4,61
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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