Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
157 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliches Personal, schnelle Abläufe und zuverlässige Termine loben, überwiegen Berichte über unfreundlichen Umgang, schlechte Erreichbarkeit, Terminprobleme und lange Wartezeiten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service und in der Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben den freundlichen Umgangston von Fahrern und Lager-/Büropersonal.
Schnelle Abfertigung & gute Infrastruktur Häufigkeit:Leer- und Vollladungen sowie Dokumentenausgabe erfolgen laut einigen Bewertungen zügig und reibungslos.
Zuverlässige Termineinhaltung Häufigkeit:Ein Teil der Kund/-innen berichtet, dass Liefer- bzw. Abholtermine zuverlässig eingehalten wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren einen rauen, teils respektlosen Umgangston des Lager- und Büropersonals.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet; Kund/-innen fühlen sich im Unklaren gelassen.
Nicht eingehaltene Liefer-/Abholtermine Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Verspätungen oder gar Nichterscheinen trotz vereinbarten Terminen.
Lange Wartezeiten & langsame Abfertigung Häufigkeit:Teils stundenlanges Warten an der Rampe oder auf Rückmeldungen wird wiederholt bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(156 Bewertungen)
(156)
Verteilung
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