Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse überzeugt einzelne Kund/-innen mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung, insgesamt überwiegen jedoch Berichte über unfreundlichen Service, lange Wartezeiten und vereinzelt schwache Fachberatung. Eine Anpassung in diesen Bereichen könnte die Kundenzufriedenheit deutlich steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit der Bank und ihrem Angebot.
Kompetentes Beratungsteam Häufigkeit:Das Beratungsteam wird als bodenständig, hilfsbereit und fachkundig wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem oder gar herablassendem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Kund/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten, sowohl im Service als auch an SB-Geräten.
Schwache Nachlass- und Kreditberatung Häufigkeit:Bei Nachlass- und Finanzierungsanfragen fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten oder gar abgelehnt.
Hohe Gebühren Häufigkeit:Die Kontoführungsgebühren werden von einigen Kund/-innen als zu hoch empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,90
(44 Bewertungen)
(44)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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