Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
164 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die hochwertigen Küchen, die kompetente Beratung und einen reibungslosen Aufbau. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, fehlenden Teilen sowie einzelnen Kulanzfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Produktqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Küchen für ihre hochwertige Verarbeitung, ansprechende Optik und langlebige Materialien.
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, geduldig und auf individuelle Wünsche abgestimmt beschrieben.
Reibungslose Montage und Terminabwicklung Häufigkeit:Lieferung und Aufbau verliefen laut zahlreicher Bewertungen pünktlich, sauber und ohne Verzögerungen.
Guter Kundenservice und Kulanz Häufigkeit:Bei Ersatzteilen oder Reklamationen zeigen sich einige Kund/-innen kulant und erhalten schnellen, kostenlosen Service.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Antworten oder gar keiner Rückmeldung bei Anfragen.
Probleme bei Garantie- und Kulanzfällen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei Reklamationen nicht ernst genommen und müssen Reparaturen selbst bezahlen.
Fehlende Teile und Lieferverzögerungen Häufigkeit:Teilweise wurden Küchen unvollständig geliefert oder es benötigte mehrere Termine, bis alles montiert war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(163 Bewertungen)
(163)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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