Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Fachliche Kompetenz und Freundlichkeit werden häufig gelobt, während Erreichbarkeit, Terminverzögerungen und einzelne Servicefälle stark kritisiert werden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollte das Unternehmen an Organisation und Kommunikation arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die fachliche Qualität der Beratung und Ausführung hervor.
Freundlicher Kundenkontakt Häufigkeit:Der Umgangston wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, nicht beantworteten Mails und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:Defekte werden nur langsam bearbeitet; vereinbarte Rückrufe oder Monteur-Termine finden nicht oder deutlich verspätet statt.
Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen unhöflichen Ton und wenig kundenorientiertes Verhalten am Telefon.
Einzelfälle mit geringer Büro- bzw. Servicequalität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Desinformation, Ablenkung durch Handynutzung oder schwacher Büroorganisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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