Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
580 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, transparente Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Preis- und Zusatzkostenwahrnehmungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt und Beratung werden häufig als sehr kompetent beschrieben; Reparaturen und Erklärungen überzeugen fachlich.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Ob Werkstattaufträge, Teilebestellungen oder Fahrzeugübergaben – viele Bewertungen loben die zügige und termintreue Bearbeitung.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zeitnahen Rückmeldungen, verständlichen Erklärungen und einem insgesamt klaren Informationsfluss.
Reibungsloser Verkaufsprozess Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe verlief der Autokauf für viele Kund/-innen problemlos und ohne versteckte Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Werkstatt- oder Probefahrt-Termine sowie kurzfristigen Terminabsagen.
Preisempfinden und Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt werden Preise als überhöht empfunden; zusätzlich berechnete Leistungen wie Abholservice sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,69
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
google.de
4,30
(346 Bewertungen)
(346)
Verteilung
mobile.de
4,80
(209 Bewertungen)
(209)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
AutoScout24.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
autoplenum.de
4,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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