Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1483 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen freundliches Personal, eine reibungslose Kaufabwicklung und schnelle Werkstattzeiten loben, fallen gleichzeitig wiederholt Kritik an schlechter Erreichbarkeit, hohen Kosten und einem unfreundlichen Umgangston auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch bei Servicequalität und Kommunikation besteht deutlich Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Kauf- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Der Kaufprozess sowie die Fahrzeugübergabe verliefen für viele Kund/-innen schnell, unkompliziert und gut organisiert.
Schnelle Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, zügige Reparaturen und schnelle Terminvergaben in der Werkstatt hervor.
Große Fahrzeugauswahl & faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen schätzen das breite Angebot an Neu- und Gebrauchtwagen sowie ein als fair empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen, schwer erreichbaren Mitarbeitenden und mangelhafter Kommunikation.
Unfreundlicher Umgangston & fehlende Servicekultur Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unprofessionelles, respektloses Verhalten und fühlt sich nach dem Kauf nicht mehr wertgeschätzt.
Hohe Werkstattkosten & Kulanzablehnung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Reparaturen, selbst zu Lasten der Garantie, sowie abgelehnte Kulanzanträge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,75
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
cylex.de
1,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(1100 Bewertungen)
(1100)
Verteilung
mobile.de
4,40
(320 Bewertungen)
(320)
Verteilung
Facebook.de
3,50
(33 Bewertungen)
(33)
autoplenum.de
3,40
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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