Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lieferungen sind häufig verspätet, der Kundenservice wirkt unfreundlich und es kommt zu Paketverlusten. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende sowie eine pünktliche Lieferung trotz Adressfehler.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Art von Fahrern und Mitarbeitenden am Telefon.
Pünktliche Lieferung trotz Adressfehler Häufigkeit:Eine Bewertung hebt hervor, dass die Lieferung trotz falscher Adresse pünktlich ankam.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange oder unzuverlässige Lieferzeiten Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen berichtet von erheblichen Verzögerungen und nicht eingehaltenen Zeitfenstern.
Falsche Zustellbenachrichtigungen Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass Benachrichtigungen falsche Zustellzeiten oder -daten angeben.
Unfreundlicher Kundenkontakt Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern einen unfreundlichen und wenig lösungsorientierten Umgang im Kundenservice.
Verlorene oder fehlende Pakete Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in berichtet, dass ein Paket verloren ging und die Auskunft dazu unzureichend war.
Unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Der Eindruck von Willkür bei Fahrern und IT-Systemen sowie fehlender Platz für Fahrzeuge wird als unprofessionell empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(62 Bewertungen)
(62)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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