Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
167 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem Schnelligkeit, Fachkompetenz und freundlichen Service der Werkstatt. Kritisiert werden vereinzelt unzuverlässige Zusagen, hohe Kosten sowie Kommunikationsdefizite. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht bei Terminmanagement und Preistransparenz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die zügige und verlässliche Abwicklung von Werkstattaufträgen sowie Inspektionen hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt wird wiederholt als fachmännisch und qualitätsbewusst beschrieben; Reparaturen und Wartungen erfüllen die Erwartungen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen loben faire Preise und ein stimmiges Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einem höflichen und hilfsbereiten Umgangston im Autohaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten bzw. Preisabweichungen Häufigkeit:
Vereinzelt werden als überzogen empfundene Rechnungen und Preisunterschiede zu Wettbewerbern bemängelt.
Unehrliche Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Aussagen zu Reparaturumfang, Gutachten oder Kostenvoranschlägen.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren abgesagte oder nicht eingehaltene Termine sowie fehlende Kapazitäten trotz vorheriger Zusage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(160 Bewertungen)
(160)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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