Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
513 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders Servicequalität, Beratungskompetenz und reibungslose Abläufe werden immer wieder hervorgehoben. Nur vereinzelt kam es zu Kritik an der Erreichbarkeit – insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen jedoch deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Betreuung – vom ersten Kontakt bis zur Werkstattabwicklung.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Verkaufsberater/-innen überzeugen durch Fachwissen, individuelle Betreuung und transparente Informationen – viele Kund/-innen fühlen sich bestens aufgehoben.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Ob Terminvergabe, Werkstattbearbeitung oder Fahrzeugübergabe – viele Bewertungen heben die zügige, gut organisierte und transparente Abwicklung hervor.
Hohe Werkstattqualität Häufigkeit:Die Werkstatt wird für schnelle Fehlerdiagnosen, gründliche Reparaturen und faire Kulanzregelungen gelobt – viele Kund/-innen fühlen sich hier gut betreut.
Angenehme Atmosphäre & Zusatzleistungen Häufigkeit:Vom freundlichen Empfang über Leckerlis für Hunde bis hin zu Fahrdiensten – das Autohaus schafft ein rundum angenehmes Kundenerlebnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Vereinzelt schwache Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen oder langen Wartezeiten auf Antworten – vor allem bei schriftlichen Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(342 Bewertungen)
(342)
Verteilung
provenexpert.com
4,88
(128 Bewertungen)
(128)
Verteilung
mobile.de
4,80
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,73
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
AutoScout24.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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