Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und fachliche Kompetenz lobt, berichten andere von unfreundlichem Personal, schwacher Beratung und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen; Fragen werden ernst genommen und ausführlich beantwortet.
Guter Service und Kundenorientierung Häufigkeit:Zusatzleistungen wie telefonische Infos zu Bestellungen, Entgegenkommen bei Notfällen und ein insgesamt serviceorientierter Ablauf werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert einen sehr unfreundlichen, teils herablassenden Umgangston der Mitarbeitenden.
Schwache Beratungskompetenz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unzureichender, kaum erklärender Beratung und einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Lange Wartezeiten und schlechte Bedienung Häufigkeit:Es wird von langen Wartezeiten ohne Bedienung sowie einem Eindruck von fehlender Betriebsamkeit oder Ablenkung des Personals berichtet.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt die Apotheke als teuer und sieht das Monopol im Ort als Ausnutzung der Kundschaft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
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