Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Servicefreundlichkeit und Preis-/Rechnungsfragen sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden lediglich eine freundliche Einzelkraft und die neue CNG-Zapfsäule.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden.
Neueröffnung CNG-Zapfsäule Häufigkeit:Die Eröffnung der neuen CNG-Zapfsäule wurde als großartig empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen, aufgelegten Anrufen und unbeantworteten E-Mails.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird häufig als unverschämt, abweisend oder wenig hilfsbereit beschrieben.
Rechnungs- und Preisprobleme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen klagen über fehlerhafte Rechnungen, zu hohe Abschläge und mangelhafte Rückerstattungen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten am Telefon sowie Verzögerungen bei Vertragswechseln oder Abrechnungen werden stark kritisiert.
Unzureichende Problemlösungskompetenz Häufigkeit:Anliegen werden laut Kund/-innen nicht verstanden, falsch zugeordnet oder enden im Abwimmeln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(45 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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