Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Team und die reibungslose Abwicklung lobt, berichten viele Mieter/-innen von nachträglichen Schadensabrechnungen und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Kritik an Zusatzkosten und Servicequalität sollte ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich herzlich willkommen.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Umbuchungen verliefen laut mehreren Bewertungen schnell, unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und günstig, insbesondere für Elektrofahrzeuge und Transporter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfaire Schadensabrechnung & Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Mieter/-innen berichten von nachträglich berechneten Schäden bzw. hohen Bearbeitungsgebühren, die als nicht gerechtfertigt empfunden werden.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren fehlende Kulanz, unklare Informationen und eine mangelhafte Erreichbarkeit der Hauptzentrale bei Problemen.
Unfreundlicher Service & schlechte Kundenorientierung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche Mitarbeitende und einen insgesamt wenig kundenfreundlichen Umgang.
Einschränkungen bei Fahrzeugwahl & Buchung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Oberklasse-Modelle nur mit Grenzüberschritt oder bestimmte Zahlungsmethoden nicht akzeptiert, was als unpraktisch empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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