Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
710 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK PLUS Erfurt Mitte überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung. Einzelne Bewertungen bemängeln jedoch unfreundliche Mitarbeitende sowie lange Telefonwartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente & lösungsorientierte Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und zügig gelöst.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die schnelle Hilfe vor Ort sowie kurze Wartezeiten in der Filiale hervor.
Angenehme Atmosphäre & Kundenservice-Erlebnis Häufigkeit:Besucher/-innen berichten von einer ruhigen, entspannten Stimmung und einem insgesamt sehr positiven Besuchserlebnis.
Barrierefreier Zugang Häufigkeit:Die Filiale ist gut für Rollstuhlfahrer/-innen erreichbar, was die Zugänglichkeit erhöht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder inkompetente Einzelfälle Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die unfreundlich oder wenig fachkundig agierten.
Lange Telefonwartezeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr lange Wartezeiten am Telefon oder gar aufgelegte Gespräche kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(709 Bewertungen)
(709)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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Englisch,Deutsch
Services
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AOK PLUS,AOK
