Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2381 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Düsseldorf überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer lösungsorientierten Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an langen Bearbeitungszeiten oder schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich herzlich unterstützt.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig, verständlich und zielgerichtet beschrieben; Anliegen werden meist schnell und zuverlässig gelöst.
Geduld & Ausführlichkeit Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die Geduld der Mitarbeitenden und dass sie sich ausführlich Zeit nehmen, um alle Fragen zu klären.
Moderne Filiale & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das neue, moderne Gebäude wird positiv hervorgehoben; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Schnelle Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einer zügigen Terminvergabe und kaum Wartezeiten vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle: Unfreundliche Behandlung & langsame Bearbeitung Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, langen Bearbeitungszeiten (z.B. Krankengeld) oder schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,71
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
cylex.de
3,83
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
4,70
(2368 Bewertungen)
(2368)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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Description
Die AOK Rheinland/Hamburg betreut als Krankenkasse über 3 Millionen Versicherte und mehr als 195.000 Arbeitgeber. Über ihre Vertragspartner - unter anderem ca. 34.000 Ärzte und Zahnärzte, rund 2.700 Apotheken, ca. 8.000 Therapeuten und über 200 Krankenhäuser - sichert die AOK Rheinland/Hamburg eine optimale medizinische Versorgung mit allen modernen, wissenschaftlich anerkannten Behandlungs- und Heilmethoden. Die AOK Rheinland/Hamburg bietet als Krankenversicherung auch in Ihrer Nähe in rund 80 Geschäftsstellen eine umfassende und kompetente Beratung. Wir sind täglich (24h) unter der Telefonnummer 0211 - 819 50000 gerne für Sie da und beraten Sie rund um Fragen zu Leistungen, Beiträgen, Services und Angeboten Ihrer Krankenkasse.
