Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
247 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit freundlichem Personal, einer großen Auswahl und einem angenehmen Ambiente. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten, fehlender Kinderfreundlichkeit und einer einzelnen negativen Beratungserfahrung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und nahezu vollständig beschrieben – alles, was man sucht, ist vorhanden.
Gutes Ambiente & Ladenlayout Häufigkeit:Die Buchhandlung wirkt einladend, gepflegt und übersichtlich; Stöbern und Verweilen macht Freude.
Schneller und kulanter Service Häufigkeit:Bei Problemen wie nicht gelieferten Bestellungen reagieren die Mitarbeitenden schnell und kundenfreundlich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten und mangelnder Servicebereitschaft.
Fehlende Kinderfreundlichkeit Häufigkeit:Besuche mit Kindern wurden teils als unangenehm empfunden; es fehlte Empathie im Umgang mit weinenden Kindern.
Schwache Beratung & Spoiler Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich durch einen Spoiler in der Beratung gestört; insgesamt wird die Beratung als verbesserungswürdig wahrgenommen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(246 Bewertungen)
(246)
Verteilung
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