+2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Orsatec Inh. Daniel Keller

Rohrbruch reparieren Schimmelsanierung Trockenlegung
4,69

13 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,69 Sehr gut
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13 Bewertungen auf 2 Portalen

11880.com google.de
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In den letzten 12 Monaten
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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Fachkompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit überwiegend gelobt werden, berichten einige Kund/-innen von unzuverlässiger Nachbetreuung, unvollständiger Ausführung und einem unprofessionellen Auftreten nach Rechnungsbegleichung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Kritikpunkte sollten ernst genommen werden.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz und präzise Schadensanalyse des Unternehmens hervor.

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    Freundliches Team Häufigkeit:
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    Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.

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    Zuverlässige Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen loben die ständige Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung bei Anfragen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unzuverlässige Nachbetreuung Häufigkeit:
    Icon

    Ein Teil der Kundschaft kritisiert, dass nach Abschluss der Arbeiten keine Reaktion mehr erfolgt und zugesagte Nachbesserungen ausbleiben.

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    Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
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    Einige Berichte schildern ein unprofessionelles, unhöfliches Verhalten des Geschäftsführers bzw. Mitarbeiters.

    Icon
    Unvollständige oder mangelhafte Ausführung Häufigkeit:
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    Vereinzelt wurden Baustellen nur teilweise fertiggestellt oder es traten Schäden durch überdimensionierte Geräte auf.

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    Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
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    Eine Bewertung bemängelt Unpünktlichkeit und mangelnde Termintreue.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
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11880.com • 10.06.2025
Die handwerkliche Ausführung der Arbeiten durch die Firma Orsatec aus Beckum nach einem Wasserschaden in unserem Neubau war grundsätzlich solide. Die Heizlüfter, die geliefert und montiert wurden, machten zunächst einen gute Arbeit. Allerdings waren sie anscheinend zu groß dimensioniert, weshalb uns zwei Steckdosen geschmolzen sind, was wahrscheinlich zwei Tage später zu einem Hausbrand geführt hätte. Auch der Geschäftsführer, Herr Keller, trat anfangs kompetent, engagiert und vertrauenswürdig auf. Zumindest so lange, wie die Rechnungen durch die Versicherungen beglichen wurden. Leider stellte sich im Nachhinein heraus, dass dieser Eindruck nur Fassade war. Nach dem erheblichen Schaden, der durch zwei der Geräte verursacht wurden, zeigte Herr Keller zuerst Bereitschaft zur Verantwortung. Trotz mehrfacher Zusagen, sich um eine Lösung zu kümmern, wurde bis heute – nach über einem Jahr – nichts unternommen. Zusätzlich ist im Zuge der Abwicklung eine Kinderspielküche verschwunden, auch hier mit Versprechungen, aber ohne Ersatz. Alle Versuche unsererseits, eine Klärung oder zumindest eine Reaktion zu erhalten, blieben entweder unbeantwortet oder wurden mit leeren Versprechen vertröstet. Herr Keller mag fachlich kompetent erscheinen - sein Lieblingsspruch ist: „Herr Gantenbrinker, dass kriegen wir schon hin“- doch wenn es um Verlässlichkeit, Ehrlichkeit und Kundenservice geht, zeigt sich ein völlig anderes Bild. Das Verhalten nach Abschluss der Arbeiten ist inakzeptabel und lässt uns mit einem massiv beschädigten Vertrauensverhältnis zurück. Solide Arbeit – aber wem Verlässlichkeit und Anstand wichtig sind, dem raten wir, sich anderweitig umzusehen.
Letzte Aktualisierung: 10.06.2025
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google.de
google.de 5,00 (12)
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5,00 Sehr gut
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Letzte Aktualisierung: 21.11.2025
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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