Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1437 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Beratung und die gelungene Küchenplanung hervor. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten sowie einer teils schwachen Reklamations- und Serviceabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Logistik und After-Sales sollte nachgebessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Gute Küchenberatung und -planung Häufigkeit:Besonders die Küchenplanung mit Rouven Weidenauer wird häufig als sehr gelungen und individuell auf Wünsche abgestimmt hervorgehoben.
Große Auswahl und übersichtliche Präsentation Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment und die übersichtlich gestaltete Filiale.
Schnelle Abwicklung und unkomplizierte Abholung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von zügiger Kaufabwicklung, problemloser Abholung und gut organisierter Logistik.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und chaotische Abläufe bei Warenausgabe Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten und unorganisierten Prozessen beim Abholen oder Ausliefern der Ware.
Schwache Reklamations- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei Problemen fühlen sich Kund/-innen teils schlecht betreut, verspätet oder gar nicht zurückgerufen und müssen selbst nachbessern.
Preis-/Leistungs- und Preisgestaltungskritik Häufigkeit:Einige Bewertungen empfinden Preise als zu hoch, bemängeln versteckte Kosten oder ärgern sich über Preisverhandlungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(1437 Bewertungen)
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Verteilung
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