Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer angenehmen Atmosphäre. Kritik gibt es vereinzelt am Kassenservice sowie an der Umstellung des Sortiments. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den herzlichen und hilfsbereiten Umgang des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden überzeugen durch fachkundige Beratung und individuelle Unterstützung.
Gute Buchauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig, gut sortiert und aktuell wahrgenommen.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das einladende Ambiente und die ruhige Leseterasse schaffen eine gemütliche Leseumgebung.
Schnelle Bestellung & Lieferung Häufigkeit:Bestellungen vor Ort werden zügig abgewickelt und fehlende Titel meist am nächsten Tag geliefert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kassenservice Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von einem herablassenden Ton und mangelnder Kulanz beim Einlösen eines Gutscheins.
Umstellung der Buchpräsentation Häufigkeit:Eine Kundin ärgert sich darüber, dass ihre Lieblingsabteilung ständig umgestellt und schließlich ganz entfernt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(142 Bewertungen)
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Verteilung
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