Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
183 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt vor allem Beratung, Freundlichkeit und Werkstattqualität hervor. Kritik gibt es vereinzelt an fehlender Kommunikation und einer einzelnen, weniger positiven Beratungserfahrung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Das Personal wird häufig als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche Beratung beim Fahrzeugkauf sowie die reibungslose Abwicklung der Verträge.
Zuverlässige Werkstatt- und Servicequalität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von termintreuen Abläufen, sorgfältiger Reparaturausführung und insgesamt hoher Servicequalität.
Gute Terminverfügbarkeit & Organisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten bzw. schnelle Hilfe bei Terminvergabe und Werkstattaufenthalt hervor.
Kulanz und Einsatz für Kund/-innen Häufigkeit:Besonders hervorzuheben ist der unermüdliche Einsatz einzelner Mitarbeitender, etwa bei Kulanzanträgen oder individuellen Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation & Rückmeldung Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen kritisieren fehlende E-Mail-Antworten oder nicht eingehaltene Rückrufversprechen.
Uneinheitliche Beratungserfahrung Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine wenig engagierte Beratung an einem bestimmten Tag, hebt aber eine andere Filiale positiv hervor.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(182 Bewertungen)
(182)
Verteilung
autoplenum.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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