Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und eine reibungslose Übergabe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlicher Kommunikation sowie an einzelnen Qualitäts- oder Dokumentationsmängeln. Insgesamt überwiegt jedoch ein klar positives Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Viele Käufer/-innen berichten von einer gut organisierten, zügigen Übergabe mit ausführlicher Einweisung und sauberem Fahrzeug.
Transparente Beratung und faire Preise Häufigkeit:Viele Bewertungen betonen die verständliche Erklärung von Angeboten, die Einhaltung zugesagter Konditionen und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Engagierte und lösungsorientierte Mitarbeitende Häufigkeit:Besonders in kritischen Situationen zeigen sich Mitarbeitende hilfsbereit, finden individuelle Lösungen und kümmern sich um Kund/-innen – auch außerhalb der regulären Zeiten.
Schnelle Termin- und Reparaturabwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die zügige Terminvergabe, kurze Wartezeiten und schnelle Fertigstellung von Reparaturen und Services.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder unprofessionelle Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von kühler, unhöflicher Ansprache oder unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere bei Termin- oder Serviceanfragen.
Mängel bei Fahrzeugübergabe bzw. Werkstattqualität Häufigkeit:Vereinzelt wurden nicht dokumentierte Schäden, Montagefehler oder unvollständige Reparaturen bemängelt, was zu zusätzlichem Aufwand oder Unannehmlichkeiten führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(113 Bewertungen)
(113)
Verteilung
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