Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Aachen - Filiale überzeugt viele Kund/-innen mit freundlicher, kompetenter Beratung und schneller Bearbeitung. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Mitarbeitende, lange Wartezeiten und einzelne technische Defizite kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die zügige Abwicklung ihrer Anliegen und die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. respektlose Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem rauen, herablassenden Ton und mangelnder Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & unzureichende Kapazitäten Häufigkeit:Besucher/-innen beklagen lange Wartezeiten und dass nur wenige Mitarbeitende für viele Kund/-innen zuständig sind.
Fehlende Automaten & technische Defizite Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt das Fehlen eines Geldautomaten; weitere technische Probleme werden nicht konkretisiert.
Unzureichende Unterstützung bei Gebührenfragen Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert, dass die Sparkasse bei unrechtmäßig erhobenen Gebühren keine proaktive Hilfe leistet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(54 Bewertungen)
(54)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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