Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
214 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal vielfach als freundlich und kompetent wahrgenommen wird, leiden Erreichbarkeit, Terminmanagement und teilweise auch die Werkstattqualität erheblich. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation sind dringend empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfsbereites und freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst hilfsbereit, freundlich und serviceorientiert.
Kompetente Fachkenntnis Häufigkeit:Das Team wird häufig als fachkundig beschrieben, was Vertrauen in die durchgeführten Arbeiten schafft.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Selbstschrauber/-innen Häufigkeit:Selbst durchgeführte Arbeiten werden als kostensparend hervorgehoben, da Werkzeuge und Teile bereitstehen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder einfach beendet werden.
Unfreundliche bzw. respektlose Kommunikation Häufigkeit:Besonders bei Termin- oder Telefonanfragen wird ein rüder Umgangston einzelner Mitarbeitender kritisiert.
Unzuverlässige Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten, was zu langen Wartezeiten oder gar einer Neuplanung führt.
Mangelnde Sorgfalt bei Reparaturen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von fehlerhaften Einbauten oder nachlässiger Nacharbeit, die zusätzliche Probleme verursachen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(214 Bewertungen)
(214)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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