Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
130 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Kaufprozess hervor. Gleichzeitig wird jedoch wiederholt die schlechte Erreichbarkeit sowie unvollständige Fahrzeugbeschreibungen kritisiert, was das Vertrauen beeinträchtigen kann. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Bereich Kommunikation und Transparenz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und herzlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, freundliche und zuvorkommende Art des Personals.
Kompetente Beratung & ehrliche Informationen Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, transparent und ehrlich wahrgenommen; Mängel werden offen kommuniziert.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der gesamte Ablauf von Besichtigung bis Kauf verlief für viele Kund/-innen schnell, unkompliziert und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminabsagen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Terminen und kaum erreichbarem Telefon- oder WhatsApp-Service.
Unvollständige oder irreführende Fahrzeugbeschreibung Häufigkeit:Teilweise wurden Mängel, Unfälle oder Reparaturen nicht ausreichend kommuniziert, was zu Enttäuschungen führte.
Fahrzeugzustand teilweise mangelhaft Häufigkeit:Einige Käufer/-innen erhielten Fahrzeuge mit erheblichen Schäden, trotz Zusicherung eines guten Zustands.
Allgemeine Unzufriedenheit / Kritik Häufigkeit:Einzelne Bewertungen äußern sich sehr negativ und empfehlen einen Kauf dort ausdrücklich nicht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
3,90
(82 Bewertungen)
(82)
Verteilung
google.de
3,40
(35 Bewertungen)
(35)
Verteilung
AutoScout24.de
4,13
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
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