Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
232 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden, insbesondere mit der kompetenten und freundlichen Beratung sowie der schnellen Problemlösung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten und mangelnder Erreichbarkeit bei speziellen Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung, insbesondere durch Herrn Braun, der sich viel Zeit nimmt und auch komplexe Themen klar erklärt.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben; Kund/-innen fühlen sich wohl und gut aufgehoben.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Probleme schnell gelöst wurden, etwa bei SIM-Sperren oder Tariffragen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen, dass die Angebote fair kalkuliert sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt.
Unkomplizierte Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Die Terminvereinbarung wird als einfach empfunden, und auch bei kurzen Abwesenheiten des Beraters zeigen sich Kund/-innen geduldig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Schwache Erreichbarkeit und Kulanz Häufigkeit:Bei Anliegen wie Vertragsbeendigung oder Netzproblemen fühlen sich Kund/-innen schlecht betreut: Telefonate bleiben unbeantwortet, Kulanz fehlt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(231 Bewertungen)
(231)
Verteilung
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