Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
410 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit Beratung, Service und Qualität bei Zweirad Stenger. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit sowie gelegentlichen Warte- und Terminproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, ausführliche und zugleich angenehme Beratung im Laden.
Schneller & zuverlässiger Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Auftragsbearbeitung, pünktliche Lieferung und termintreue Abwicklung hervor.
Hohe Produktqualität & -auswahl Häufigkeit:Kund/-innen sind zufrieden mit der Qualität der Fahrräder und Teile sowie der breiten und aktuellen Sortimentsgestaltung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen faire Preise und attraktive Angebote im Vergleich zur gebotenen Leistung.
Kulante Reklamations- & Umtauschabwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unkomplizierten Rückgaben, Kulanzleistungen und schneller Hilfe bei Problemen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, nicht beantwortete E-Mails und kaum telefonische Erreichbarkeit.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten im Laden oder bei Werkstattterminen sowie nicht eingehaltenen Zusagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(410 Bewertungen)
(410)
Verteilung
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